规则条目
按顺序读一遍，多数问题在提交报名前就能确认。
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报名信息填写
姓名、证件号、手机号三项需与参与者本人一致，提交后系统按证件号建立唯一报名记录。页面上带 * 的字段为必填，缺项时提交按钮保持不可提交状态。
资料填错可在开场前 24 小时内进入报名详情页修改，旧凭证自动作废，新凭证重新生成。
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一证一名额
同一证件号在同一场次只保留一条有效报名记录，重复提交时以最后一次提交的信息为准，不会额外占用名额。
需要为家人或同事报名时，每位参与者填写各自的证件信息，凭证按人分别发出，不能合并成一张。
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名额与候补
场次名额实时显示，满额后开放候补登记。候补按登记时间先后排队，出现空位时系统会向登记的号码发送通知，收到通知后需在规定时间内完成确认。
未在时限内确认的候补顺位自动让给下一位，已确认的报名同样适用改期与退款规则。
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凭证发出时间
凭证在开场前 24 小时统一发出，内容包含场次时间、座位区与入场二维码。凭证发出后可在报名详情页随时重新下载，与短信链接内容一致。
开场前 2 小时仍未获取凭证，可携带报名证件到现场服务台人工核验后入场。
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改期申请
开场前 6 小时以上可自助改期，在报名详情页选择目标场次并确认，原场次名额实时释放。每份报名支持自助改期 2 次，第 3 次起由客服协助处理。
改期不收取费用；目标场次已满额时只能进入候补，系统按先后顺序通知。
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退款与票种升级
退款时限按所购票种区分，页面在支付前会展示对应说明，提交退款后原路退回。同场次票种补差价即可升级，升级后如需退款按新票种规则执行。
入场核验看这四步
到场后按指引顺序核验，平均用时约 40 秒，建议提前 30 分钟抵达。
- 出示凭证二维码，可电子版或打印版
- 核验报名证件原件，确认人证一致
- 领取座位区指引，按票种通道入场
- 需要现场换票时前往服务台办理
现场服务台开放时间
每个场次开场前 90 分钟开放现场服务台，可处理凭证未到、资料更正、换票与候补确认。办理时需出示报名证件原件，代办的还需提供代办人证件。
常见问题
点击问题展开答案，同一时间只展开一条。
提交后页面立即返回受理编号，同时向填写的手机号发送确认短信，通常 1 分钟内到达。若 10 分钟后仍未收到，先检查短信拦截记录，再用受理编号在凭证获取入口查询。
可以修改。开场前 24 小时内进入报名详情页，选择「修改资料」重新填写并提交，系统会作废旧凭证并生成新凭证。同一证件只保留最新一条报名记录，不会多占名额。
凭证在开场前 24 小时统一发出，包含场次时间、座位区与入场二维码。发出后可在报名详情页随时重新下载，页面展示的凭证与短信链接内容一致。
先在报名详情页点击「重新获取」，系统会重发一次；仍未收到时，用受理编号在凭证获取入口查询。开场前 2 小时仍无法获取的，可携带报名证件到现场服务台人工核验。
可以，但每位参与者需要独立的证件信息，一条报名记录对应一个人。同一账号下可管理多条报名记录，凭证按人分别发出，不能合并成一张。
开场前 6 小时以上可以自助改期，进入报名详情页选择目标场次并确认，名额实时释放与占用。开场前 6 小时内不再支持自助改期，需要联系客服说明情况。
每份报名支持自助改期 2 次，第 3 次起需联系客服处理。改期不收取费用，但目标场次名额已满时只能选择候补，系统会在有空位时按先后顺序通知。
同场次的票种支持补差价升级，在报名详情页选择目标票种并按提示完成支付即可，原订单自动作废。升级后如需退款，按新票种的退款规则执行。
需要携带报名时使用的证件原件和凭证二维码。二维码可出示电子凭证，也可提前打印。证件与报名信息不一致时，现场服务台会要求补充核验，可能影响入场时间。
从提交到入场，三步走完
每一步都有对应的查询入口，遇到停在哪一步，直接回到对应页面处理。
提交报名
填写姓名、证件号与手机号，选择场次与票种后提交，页面即时返回受理编号。
约 1 分钟完成核对确认
收到确认短信后核对场次与票种，信息有误在开场前 24 小时内可自行修改。
确认短信 1 分钟内到达凭证入场
开场前 24 小时收到凭证，到场出示二维码与证件原件，核验后按座位区入场。
建议提前 30 分钟到场